Помощь

Часто задаваемые вопросы


Как загружать свои ролики

­Короткое правило одно: попробуйте загрузить ролик прямо в том виде, в котором он у вас есть. Не надо ничего масштабировать, обрабатывать, редактировать - просто загрузите файл, и сервис prostanki.com, скорее всего, сам выполнит нужные преобразования.
Если это вас не устраивает, то читайте дальше.

Какой требуется размер

Наш сервис имеет возможность показывать видео в высоком качестве поэтому размер видео может любым. Идеальный вариант – это  1280х720 точек

Какой требуется формат

Рабочим форматом видеофайла (и аудиофайла тоже) для нашего сервиса является flv - Flash Video. Файлы, поступающие к нам в этом формате, мы публикуем как есть, никак их не обрабатывая; остальные файлы мы преобразуем в flv, сохраняя также и исходный файл.
Следовательно, если вы можете получить у себя файл в формате flv с устраивающим вас качеством - делайте такой файл и загружайте; он будет опубликован в точности в этом виде. 
(Для специалистов: в полученных файлах используются кодеки h264 (для видео) и mp3 (для аудио). Если вы загрузили готовый flv-файл, то он будет опубликован как есть.)

Хочу выложить свой видео ролик, как это сделать

Зарегистрируйтесь на сайте. Войдите в пункт меню «Загрузить видео». Укажите название файла, текст описания к нему, теги, каналы (не больше трех). Нажмите кнопку «Отправить». После этого выберите файл и выполните настройки приватности. Размер файла не больше 1 Gb. Нажмите загрузить и ждите пока файл добавится на сайт, это может занять некоторое время.

Файлы каких типов можно выложить на сайт

На сайте можно выкладывать видео любых форматов.

Что нужно, чтобы смотреть видеоролики на сайте

Для просмотра роликов на сайте необходимо иметь установленный плагин Adobe Flash Player версии не ниже 10. Если плагин не установлен, то будет предложена автоматическая его загрузка и установка, либо воспользуйтесь ссылкой, предложенной в этом пункте.
Так же убедитесь, что Вы используете последние версии браузеров:

Мы не рекомендуем использовать браузер Internet Explorer версии ниже 9.

Как вставить видео ролик на свою страницу блога

Для этого нужно скопировать ссылку на ролик или код встроенного плеера и разместить у себя на странице.

Что такое теги, и как ими пользоваться

Теги - это распространенные слова, которыми можно определить тематику ролика. Теги помогают пользователям искать интересные для них ролики. Посмотрите на облако тегов, там собраны наиболее популярные слова, которыми пользователи помечают свои ролики.

Почему не действует функция напоминания пароля

При регистрации вы указываете e-mail, на который вам высылается письмо с активацией. Вы должны его обязательно получить. Проверьте свой почтовый ящик, приходят ли на него письма? Обязательно кликните по ссылке в письме, тем самым вы подверждаете, что вы владелец этого ящика. На него будут высылаться комментарии к вашим роликам и сообщениям, а также письма с напоминанием пароля. Если ваш ящик работает, но вы не получили письмо с активацией, напишите нам, указав свой ник и e-mail.

Не могу зарегистрироваться, залогиниться

Посмотрите в настройках своего браузера, стоят ли у вас "хранить файлы cookie". Если нет, то обязательно поставьте.

Как сменить логин

Вы не можете менять или удалять логин. Вы можете удалять только ролики. Если вы хотите другой ник, зарегистрируйтесь снова.

Закачал ролик, но пишет "Ошибка конвертации"

Это означает, что ваш ролик в формате, не поддерживаемом нашим сервисом. Попробуйте сами перекодировать его и залить заново. Список поддерживаемых форматов: (Windows Media Video, Apple QuickTime, MPEG 1-4, DivX, XviD, 3gp).

Удалили ролик. Заблокировали аккаунт

Если у вас удалили ролик и вам кажется, что он полностью соответствовал пользовательскому соглашению или ваш аккаунт оказался по непонятной вам причине заблокирован, вы можете обратиться в службу поддержки, воспользовавшись формой запроса. В сообщении обязательно укажите свой никнейм или почтовый адрес, с которым вы зарегистрированы на сайте ProСтанки.com, а также подробно опишите ситуацию.